ALGEMENE VOORWAARDEN – EXOTUNING

Laatst bijgewerkt: februari 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Exotuning / ondernemer / opdrachtnemer
Exotuning, gevestigd te De Tonne 6C, 9800 Deinze, België, BTW BE0507.887.644.

Klant / opdrachtgever
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Exotuning.

Consument
De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Professionele klant (B2B)
Iedere klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Producten
Alle door Exotuning geleverde goederen, onderdelen en componenten, waaronder ook maatwerk‑onderdelen.

Diensten
Alle werkzaamheden uitgevoerd door Exotuning, waaronder (maar niet beperkt tot): chiptuning, ECU‑software, motor‑ en voertuigsoftware, diagnose, maatwerk‑uitlaten, laswerken, montage, afstelling, advies en testen.

Maatwerk
Alle producten en/of diensten die specifiek worden vervaardigd, aangepast of geprogrammeerd voor één bepaald voertuig, chassisnummer of klant.

Overeenkomst
Elke afspraak, offerte, werkbon, boeking, opdracht of overeenkomst tussen Exotuning en de klant, ongeacht de wijze van totstandkoming.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Exotuning
De Tonne 6C
9800 Deinze – België
E‑mail: info@exotuning.be
BTW: BE0507.887.644

Artikel 3 – Toepasselijkheid

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, boekingen, producten en diensten van Exotuning.

3.2 Door het plaatsen van een bestelling, het maken van een afspraak, het ondertekenen van een werkbon, het betalen van een voorschot of het laten uitvoeren van werkzaamheden, aanvaardt de klant deze voorwaarden volledig.

3.3 Afwijkingen zijn slechts geldig indien zij uitdrukkelijk en schriftelijk door Exotuning zijn bevestigd.

3.4 Indien één bepaling nietig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 4 – Aanbod en offertes

4.1 Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

4.2 Afbeeldingen, vermogenswaarden, prestaties en specificaties zijn indicatief. Afwijkingen geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

4.3 Kennelijke fouten of vergissingen binden Exotuning niet.

4.4 Offertes voor maatwerk en software zijn gebaseerd op de door de klant verstrekte informatie. Onjuiste of onvolledige informatie kan aanleiding geven tot meerprijs of weigering van de opdracht.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

5.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat:

• de klant een offerte aanvaardt;

• een afspraak wordt bevestigd;

• of Exotuning aanvangt met de uitvoering.

5.2 Exotuning behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren zonder opgave van reden.

5.3 Voor maatwerk‑diensten kan Exotuning een voorafbetaling eisen.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Producten (consumenten)

6.1 De consument heeft recht op herroeping binnen 14 dagen, uitsluitend voor standaard, niet‑maatwerk producten.

6.2 Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat worden geretourneerd.

Diensten en maatwerk

6.3 Geen herroepingsrecht geldt voor:

• chiptuning en software;

• maatwerk‑uitlaten en onderdelen;

• diensten die reeds zijn aangevat;

• producten vervaardigd volgens voertuig‑ of klantspecificaties.

Artikel 7 – Prijzen en betaling

7.1 Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

7.2 Betaling dient te gebeuren voor of bij aanvang van de werkzaamheden, tenzij anders overeengekomen.

7.3 Bij niet‑betaling behoudt Exotuning zich het recht voor:

• werkzaamheden stop te zetten;

• het voertuig niet vrij te geven (retentierecht);

• kosten en interesten aan te rekenen.

Artikel 8 – Levering en uitvoering

8.1 Levertermijnen zijn indicatief en niet bindend.

8.2 Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.

8.3 Het risico gaat over op de klant bij aflevering of ophalen.

Artikel 9 – Conformiteit, garantie en prestaties

9.1 Wettelijke garantie is van toepassing uitsluitend waar wettelijk verplicht.

9.2 Exotuning geeft geen garantie op vermogenswinst, prestaties of brandstofverbruik.

9.3 Software‑aanpassingen kunnen:

• fabrieksgarantie doen vervallen;

• slijtage of defecten versnellen;

• wettelijke keuring beïnvloeden.

De klant aanvaardt deze risico's volledig.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

10.1 Exotuning is niet aansprakelijk voor:

• motorschade of gevolgschade;

• vooraf bestaande defecten;

• schade door foutief gebruik;

• schade na aflevering;

• indirecte of economische schade.

10.2 De aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het gefactureerde bedrag van de betreffende opdracht.

10.3 De klant vrijwaart Exotuning tegen claims van derden.

Artikel 11 – Boekingen en annulaties

11.1 Afspraken kunnen worden gemaakt via website, e‑mail, telefoon of sociale media.

11.2 Annulatie dient minstens 48 uur vooraf te gebeuren.

11.3 Bij no‑show of laattijdige annulatie kan een vergoeding van €50 of meer worden aangerekend.

Artikel 12 – Klachten

12.1 Klachten dienen schriftelijk te worden gemeld binnen 14 dagen na ontdekking.

12.2 Een klacht schort betalingsverplichtingen niet op.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

13.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

13.2 Enkel de rechtbanken van het arrondissement van Exotuning zijn bevoegd.

Artikel 14 – Wijzigingen

Exotuning behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De laatst gepubliceerde versie is steeds van toepassing.

Door een bestelling, boeking of opdracht te plaatsen verklaart de klant zich uitdrukkelijk akkoord met deze algemene voorwaarden.